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产品能力与交付说明
这篇文章介绍了壹客云智能客服系统2.0的功能与特点，包括AI智能回复、多渠道接入、数据自主管理及可定制化部署，适用于企业直接使用或二次开发，强调系统完全属于用户并支持品牌替换。
AI知识库问答
AI知识库问答，具体配置以官网产品说明为准。
多客服协同
多客服协同，具体配置以官网产品说明为准。
多渠道接入
多渠道接入，具体配置以官网产品说明为准。
音视频通话
音视频通话，具体配置以官网产品说明为准。
数据自主掌控
数据自主掌控，具体配置以官网产品说明为准。
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